حوزه‌ی بازاریابی خود را گسترش دهید

حوزه‌ی بازاریابی خود را گسترش دهید!

این آرزوی هر مدیر یا صاحب کسب و کاری است که بتواند محدوده بازاریابی خود را گسترش دهد. همه این افراد پس از مدتی که از فعالیتشان می‌گذرد کاملاً به این مسئله واقف می‌شوند که باید کسب و کارشان و فعالیتشان را گسترش دهند وگرنه ، محکوم به شکست یا عقب‌نشینی در بازار رقابت خواهند شد. به همین دلیل در این مقاله به ارائه راهکارهایی می‌پردازیم که در حوزه گسترش دادن بازاریابی مفید خواهد بود.

1) با مشتری‌ها هم فکری کنید

یکی از راه‌های راحت و در عین حال جذابی که می‌توانید به راهکارهای درست و عملی نیز دست پیدا کنید این است که با مشتریان خود گفت و گو کنید. از این طریق می‌توانید به افکار و ایده‌های خوبی که در ذهن آنهاست دست پیدا کنید. می‌توانید نقاط قوت و ضعف خود را بشناسید و از راهکارهایی که به ذهن آنها می‌رسد به راه حل‌های خلاقانه و در عین حال عملی برسید.

البته سعی کنید به ایده‌هایی که بسیار پرهزینه هستند یا عملی نیستند توجه بیش از حد نشان ندهید.

2) تشکر از مشتریان را جدی بگیرید

مشتریان شما از بین بسیاری از رقبایی که دارید شما را انتخاب کرده‌اند پس شایسته این هستند که از آنها به خاطر خریدشان و انتخاب شما تشکر کنید. می‌توانید از هر وسیله‌ای برای تشکر کردن مانند ارسال پیامک ، لبخندی رضایت بخش و خوش آمد گویانه و یا هدایای بسیار کوچک استفاده کنید.

این نوع برخورد شما موجب می‌شود مشتریانتان باز هم برای خرید به شما مراجعه کرده و شما را به دیگران نیز معرفی کنند.

3) محدوده بازاریابی خود را تغییر دهید

ممکن است شما در زمینه محدوده یا گستره بازاریابی خود دچار چندین مشکل باشید. از جمله این مشکلات این است که شاید مکان‌ها یا مشتریان خاصی که شما انتخاب کرده‌اید دیگر برای شما کافی نیست یا اینکه فکر می‌کنید در مکان‌های دیگری، مشتریان جدید بهتری را می‌توانید پیدا کنید پس سعی کنید با تحقیق و برنامه ریزی دقیق ، محل بازاریابی خود و مشتریانتان را تغییر دهید.

مشکل دیگر این است که شاید فکر کنید دیگر سبک بازاریابی شما تأثیر کافی را بر مشتریان ندارد، پس باز هم سعی کنید سبک و سیاق بازاریابی خود را تغییر دهید. مشکل دیگر این است که شاید فکر کنید حوزه بازاریابی شما گسترده است.

پس سعی کنید در این مواقع به مشتریان اصلی و واقعی خود تمرکز کنید تا هم خدمات بهتری به دست آنها برسانید و هم اینکه کم‌کم حوزه بازاریابی خود را تغییر دهید.

4) به معرف های خودتان ارزش و بهای بیشتری قائل باشید

از میان مشتریان متعددی که دارید، برخی از آنها ممکن است جزو افرادی باشند که شما را به دیگران معرفی می‌کنند. این دسته از مشتریانتان ارزش خاصی برای شما دارند.

آنها به صورت رایگان و صمیمانه شما را به دیگران معرفی کرده‌اند و از فعالیت و نوع خدمات شما تعریف و تمجید کرده‌اند. پس حتماً به این دسته از مشتریان خود اهمیت بدهید و از آنها تشکر کنید.

5) دکوراسیون و ظاهر بخش فروش

یکی از بخش‌هایی که با مشتریان به صورت مستقیم در ارتباط است و بر مشتریان شما اثر زیادی می‌گذارد بخش فروش شماست. سعی کنید بخش‌های فروش خود را تغییراتی بدهید که بتوانید مشتریان بیشتر یا متفاوت‌تری را جذب کنید. اگر تمایل دارید مشتریان دیگری را جذب کنید پس ظاهر کارتان را متناسب با سلیقه آنها تغییر دهید.

به بیان دیگر، هر نوع مشتریانی که مد نظر دارید جذب کنید. سعی کنید بخش فروش خودتان را متناسب با سلیقه آنها طراحی کنید.

6) دلایل عدم رضایت مشتریان را بپرسید

حتماً بخشی از مشتریان شما ممکن است از تلاش و نوع خدمات شما راضی نباشند. این دسته از مشتریان بسیار مهم هستند زیرا می‌خواهند شما را به دیگران همانگونه که خودشان تجربه داشته‌اند تبلیغ کنند. پس سعی کنید حتماً دلایل نارضایتی آنها را جویا شوید و برای رفع آنها تلاش کنید.

7 و مهمترین موضوع) زاویه دید خود نسبت به مسائل و مشکلات شرکتتان را تغییر دهید

از نظر مشاوره بازاریابی در غالب مواقع ، هنگامی که مشکلات و مسائلی که با آنها درگیر هستیم را مجدداً بررسی می‌کنیم یا بازگو می‌کنیم به‌صورت ناخودآگاه راه حل‌های جدیدی به ذهنمان می‌رسد که تا کنون درباره آنها فکر نکرده بودیم. اغلب افرادی هم که توانسته‌اند در زمینه فعالیتهای خود خلاق باشند و موفقیتهای چشم گیر به دست آورند این ویژگی را دارند که معمولاً به راه حل عام و چیزی که به ذهن دیگران می‌رسد فکر نمی‌کنند.

بلکه همیشه دنبال راهی هستند که بتوانند به‌صورت متفاوت‌تری مشکلات را حل کنند. تقریباً می توانیم به‌صورت قطعی بگوییم که با تغییر طرز تفکر خود می‌توانید بسیاری از موانع پیش پای خود را بردارید. تغییر دادن مفاهیم و سوالاتی که در ذهن است می‌تواند در کسب و کارتان راهگشای شما باشد.

بعنوان مثال درصورتی که به این فکر می‌کنید که چگونه میزان بهره‌وری و کارآیی محصولات خود را بالا ببرید، قطعاً کسب و کارهای مشابه شما نیز به دنبال پاسخگویی به این سوال هستند.

پس بهتر است شما به جنبه دیگری از سوال بیاندیشید یا اینکه سوال را برای خودتان به نحو دیگری مطرح کنید. مثلاً می‌توانید به جای سوال بالا این سوال را از خود بپرسید که با چه اقداماتی می‌توانید کار را برای کارکنان خود ساده‌تر کنید.

از دیگران نیز می‌توانید تقلید کنید

درصورتی که کارکنان شما بتوانند ساده‌تر و راحت تر کار کنند در مجموع، میزان کارآیی کسب و کار و محصول شما افزایش پیدا می‌کند. علاوه بر این، پاسخ به این سوال نیز آسان‌تر از سوال بالایی است. می‌توانید برای تغییر دادن زاویه دید خود به مسائل از داستانها و نمونه‌های سایر برندها و کسب و کارها استفاده کنید. حتماً لازم نیست شرکتی که راه حل مناسبی برای جلب مشتریان به کار برده در حیطه و حوزه کاری شما باشد.

بلکه اگر شرکت یا برندی را می‌شناسید که به‌طور قابل ملاحظه‌ای توانسته است مشتریان زیادی به دست آورد و موفقیت بالایی در این زمینه کسب کند شما نیز می‌توانید از راه حل آنها استفاده کنید.

گاهی یک شعار یا ایجاد تصویر ذهنی جدید نیز می‌تواند به شما کمک کند تا در کسب و کارتان موفق باشید. در واقع استفاده از شعار و تصاویر ذهنی نیز به نوعی تغییر نگاه و زاویه دید است. پس در نتیجه به شما کمک می‌کند که متفاوت بیاندیشید و این را به مشتریان خود نیز تعمیم دهید. برای اینکه بتوانید به مسائل از دید جدیدی
نگاه کنید حتی می‌توانید اقدام به کارهایی بکنید که به ظاهر برای شما هدفمند نیستند.

بعنوان مثال می‌توانید داستانهایی را بخوانید و برای آنها یک عنوان مناسب و هر آنچه که به ذهنتان می‌رسد انتخاب کنید. شاید این کار در نظر شما بیشتر شبیه به یک شوخی باشد تا راه حلی برای بالا بردن زاویه دید شما، اما باید بدانید که همین راه حل بی‌ارتباط به شما کمک می‌کند تا خلاقانه‌تر بیاندیشید. پس بهتر است حتی برای کارکنان خود نیز چنین سرگرمی‌هایی که موجب افزاش خلاقیت آنها می‌شود در نظر بگیرید.